Privacy Policy - Mentions Légales et CGV

Privacy Policy

Avant toute chose, nos 10 engagements en matière de confidentialité, distincts de la politique juridique, sont à compter du 15 juillet 2026 :

Nos 10 engagements

✓ Nous recueillons le minimum de données nécessaire.

✓ Nous ne vendons jamais vos données.

✓ Nous ne mesurons pas l'ouverture de nos newsletters

✓ Nous utilisons uniquement les clics sur les liens pour améliorer nos contenus.

✓ Vous pouvez vous désinscrire en autonomie et en quelques clics.

✓ Vous pouvez exercer vos droits simplement par email.

✓ Nous choisissons des prestataires respectueux du RGPD.

✓ Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées.

✓ Nous mettons régulièrement à jour nos pratiques.

✓ Nous répondons avec transparence à toutes vos questions.

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 juillet 2026

Votre vie privée compte

Chez OUVRONS L'ORCHESTRE, nous souhaitons construire une relation de confiance.

Cela passe aussi par la manière dont nous utilisons vos données personnelles.

Notre engagement est simple :

- nous recueillons uniquement les informations dont nous avons réellement besoin ;

- nous vous expliquons clairement pourquoi nous les utilisons ;

- nous ne cherchons pas à suivre votre navigation de manière intrusive ;

- vous gardez la maîtrise de vos données et de vos choix.

Cette politique s'applique aux sites :

odino.fr

musicflow.fr

choeurbonsai.fr

audinovski.com

learnfrom.musicflow.fr

ainsi qu'à leurs sous-domaines.


Qui sommes-nous ?

Le responsable du traitement est :

OUVRONS L'ORCHESTRE

SASU

27-29 rue Bassano

75008 Paris

contact@odino.fr


Les données que nous recueillons

Selon les services que vous utilisez, nous pouvons recueillir :

- votre prénom et votre nom ;

- votre adresse email ;

- votre adresse postale lorsqu'elle est nécessaire à une commande ;

- votre numéro de téléphone pour suivre et vous prévenir personnellement

- les informations nécessaires à la facturation ;

- les messages que vous nous adressez ;

- des informations techniques indispensables au fonctionnement et à la sécurité de nos sites (par exemple l'adresse IP ou le type de navigateur).

Nous nous efforçons de limiter la collecte aux données nécessaires. Nous ne demandons jamais davantage que ce qui est utile au service que nous vous proposons.


Pourquoi utilisons-nous ces informations ?

Vos données nous permettent notamment de :

- répondre à vos demandes ;

- vous envoyer les ressources que vous avez demandées ;

- gérer vos commandes ;

- assurer votre accès à nos formations et à nos espaces privés ;

- améliorer nos contenus ;

- assurer la sécurité de nos services ;

- respecter nos obligations légales.

Les clics sur les liens de nos newsletters nous permettent de comprendre quels contenus intéressent nos lecteurs afin d'améliorer les informations que nous publions. Ils ne servent pas à suivre votre navigation en dehors de nos emails.

Selon les situations, ces traitements reposent sur :

- votre consentement ;

- l'exécution d'un contrat ;

- notre intérêt légitime ;

- une obligation légale.


Nos newsletters

Nous souhaitons que nos emails soient utiles, jamais intrusifs.

À compter du 14/07/2026, nos newsletters ne comportent aucun dispositif permettant de mesurer leur ouverture.

Lorsque vous cliquez sur un lien présent dans un email, cette information peut être utilisée afin :

- de mesurer l'intérêt pour un contenu ;

- d'améliorer nos publications ;

- de mieux comprendre les sujets qui intéressent nos lecteurs.

Ces informations sont utilisées uniquement dans ce cadre.

Chaque newsletter comporte un lien permettant de vous désinscrire simplement.

Vous pouvez également exercer votre droit d'opposition à tout moment.


Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, toute modification ou toute destruction.

Nos sites utilisent des connexions sécurisées (HTTPS) et nous sélectionnons des prestataires qui mettent en œuvre des mesures de sécurité adaptées.

Les cookies

Nos sites utilisent uniquement les cookies nécessaires à leur fonctionnement.

Lorsque d'autres cookies sont proposés, notamment pour la mesure d'audience ou certains services complémentaires, votre choix est recueilli avant leur dépôt.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.


Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons jamais vos données.

Nous faisons appel à quelques prestataires techniques afin de faire fonctionner nos services, notamment pour :

- l'hébergement de nos services de messagerie (IONOS, GoHighLevel, Google)

- l'hébergement de nos sites (IONOS, GoHighLevel)

- l'envoi des emails (ActiveCampaign)

- les paiements sécurisés (Stripe, Sumup, Billetweb)

- l'hébergement de certaines formations (GoHighLevel, Tally)

Lorsque certains sont situés en dehors de l'Union européenne, les garanties prévues par le RGPD sont mises en œuvre afin d'assurer un niveau de protection approprié.


Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire.

À titre indicatif :

Traitement, Durée, Demandes de contact jusqu'à 3 ans après le dernier échange, Newsletter jusqu'à votre désinscription ou après une période prolongée d'inactivité, Statistiques de clics 24 mois maximum, Facturation, durée prévue par les obligations légales.

Lorsque cette durée prend fin, les données sont supprimées ou anonymisées lorsque cela est possible.


Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

- accéder aux données vous concernant ;

- demander leur rectification ;

- demander leur effacement lorsque la réglementation le permet ;

- demander la limitation d'un traitement ;

- vous opposer à certains traitements ;

- demander la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;

- retirer votre consentement lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.

Il suffit de nous écrire à :

contact@odino.fr

Nous répondrons dans les meilleurs délais et au plus tard dans le délai prévu par le RGPD.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.


Évolution de cette politique

Nos services évoluent régulièrement.

Cette politique peut donc être mise à jour afin de rester conforme à nos pratiques et à la réglementation.

La version publiée sur nos sites est toujours la version en vigueur.

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Nous sommes indépendants et non-subventionnés.

En cas d'annulation par le client :

Les places de spectacles, de concerts, de conférences, et tout type de place, les cours et stages, et tout type de prestation, ne sont pas remboursés. Les cessions de spectacle, les formations, et tout type de prestation ne sont pas remboursés (se référer aux conditions particulières écrites des contrats de cession et des conventions de formations). Cela est valable quelque soit le site ou le moyen par lesquels la vente a eu lieu (facturation, stripe, sumup, billetweb, ou autre).

Dans tous les cas un avoir peut être proposé par Ouvrons l'Orchestre, sans limitation de durée, si le client contacte et informe Ouvrons l'Orchestre avant la prestation. Contactez-nous directement à contact@odino.fr. L'avoir est simple à mettre en place.

Les contenus en ligne digitaux de tout type ne sont pas remboursés, sauf sur étude -par les seuls soins d'Ouvrons l'Orchestre- des résultats obtenus par le client (dans le cas de Master Class en ligne, cours en ligne, ou tout autre format pédagogique en ligne). Pour tous les contenus en ligne, il n'y a pas de période d'essai gratuite.

Les objets physiques non-ouverts et non-abimés comme les albums CD, peuvent être retournés à Ouvrons l'Orchestre aux frais du client. S'ils ne sont pas endommagés à réception, ils seront remboursés au Client par Ouvrons l'Orchestre et par virement.

04 22 72 00 56

contact@odino.fr

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